Política de Privacidad

Diez de Diez es una plataforma de gestión de citas que permite a negocios coordinar reservas, enviar recordatorios y comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp. Al usar nuestro servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Recopilamos la siguiente información según el tipo de usuario:

Dueños de negocio

• Nombre, correo electrónico y datos de inicio de sesión
• Nombre del negocio, servicios y horarios de atención
• Información de facturación y pagos

Clientes del negocio

• Nombre y número de teléfono (formato WhatsApp)
• Detalles de citas: servicio, fecha, hora y estado
• Contenido de mensajes de WhatsApp intercambiados con el negocio

• Programar, confirmar y gestionar citas
• Enviar recordatorios y notificaciones automáticas por WhatsApp
• Permitir la comunicación entre el negocio y sus clientes
• Procesar pagos y suscripciones
• Mejorar la calidad y seguridad del servicio

Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar la plataforma. Estos proveedores nos ayudan con:

• Envío y recepción de mensajes por WhatsApp
• Almacenamiento y procesamiento de datos
• Alojamiento de la aplicación web
• Envío de correos de autenticación
• Procesamiento de pagos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios.

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa. Los datos de citas y conversaciones se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la cancelación de la cuenta. Los datos de facturación se conservan según lo requiera la ley aplicable.

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estándar

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@diezdediez.com.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura y acceso restringido a los datos.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en info@diezdediez.com.